Devi fare un reso su Privalia? Con noi di InPost, la restituzione dei tuoi acquisti diventa un'operazione semplice, veloce e completamente gestibile in autonomia. Grazie alla nostra vasta rete di Locker e InPost Point diffusa in tutta Italia, puoi restituire il tuo pacco quando vuoi, senza stress e senza il vincolo di orari prestabiliti o lunghe code. Dimentica il vecchio modo di spedire: con il nostro servizio il reso si adatta ai tuoi ritmi e non il contrario.
Come funziona il reso Privalia
Effettuare un reso su una piattaforma come Privalia, che si basa su vendite a tempo, richiede di conoscere in anticipo le regole specifiche della piattaforma per evitare imprevisti.
Quando è possibile restituire un articolo
Le piattaforme di e-commerce come Privalia hanno processi specifici per la gestione delle restituzioni:
- il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla consegna;
- per il modello di business di Privalia, non è possibile chiedere, insieme al reso, anche la sostituzione;
- il costo del servizio reso per motivi volontari è di 7€.
Le regole della piattaforma Privalia per i resi
Il processo di reso su Privalia si avvia direttamente dal tuo account online. Bisogna quindi:
- accedere al recap dell'ordine dalla sezione "I miei ordini" e cliccare su restituire. Puoi farlo dal tuo computer o dal tuo cellulare;
- selezionare gli articoli da restituire e le motivazioni per cui lo vuoi fare;
- indicare il metodo di restituzione se ritiro a domicilio o punto di ritiro InPost. Il costo del servizio è di 7€ se si tratta di un reso per motivi volontari, mentre rimaner gratis se rendi un articolo difettoso o sbagliato;
- al termine della richiesta riceverai una mail di conferma del resto.
Come fare un reso Privalia con InPost
Una volta ottenuta l'etichetta di reso da Privalia, il passo successivo è preparare il pacco e spedirlo. Ed è qui che noi di InPost entriamo in gioco, offrendoti un servizio comodo e senza pensieri.
La prima cosa da fare è procurarsi l'etichetta di reso direttamente dal sito di Privalia.
Generare l’etichetta dal profilo Privalia
Il processo di reso su Privalia si avvia direttamente dal tuo account online. Bisogna quindi:
- accedere al recap dell'ordine dalla sezione "I miei ordini" e cliccare su restituire. Puoi farlo dal tuo computer o dal tuo cellulare;
- selezionare gli articoli da restituire e le motivazioni per cui lo vuoi fare;
- indicare il metodo di restituzione se ritiro a domicilio o punto di ritiro InPost. Il costo del servizio è di 7€ se si tratta di un reso per motivi volontari, mentre rimaner gratis se rendi un articolo difettoso o sbagliato;
- al termine della richiesta riceverai una mail di conferma del resto
A questo punto puoi stampare l’etichetta, preparare il tuo pacco ed applicarla su esso.
Consegnare il pacco in un locker o InPost Point
Ora hai la possibilità di scegliere tra i Locker e gli InPost Point. Nel primo caso, puoi raggiungere il Locker, scansionare il codice QR sull'etichetta di reso o digitare il codice di spedizione sul display del Locker. In un istante, uno degli sportelli si aprirà, pronto ad accogliere il tuo pacco. Inseriscilo, chiudi lo sportello e il gioco è fatto: il tuo pacco è in viaggio e noi ti invieremo una conferma di spedizione.
Se preferisci, recati in uno dei nostri InPost Point, negozi convenzionati che fungono da punti di raccolta. Il personale sarà lieto di assisterti: basterà consegnare il pacco con l'etichetta stampata, e penseranno loro a scansionarla e a prendere in carico la tua spedizione.
Tempistiche e conferma della restituzione
Una volta che il tuo pacco sarà nel nostro circuito, inizieremo a monitorare ogni suo movimento per te. Ti avviseremo non appena il pacco giungerà a destinazione, e potrai seguirne l'intero percorso in qualsiasi momento grazie alla nostra funzione di tracciabilità online.
Ricorda che la conferma finale della restituzione, che attiverà la procedura di rimborso da parte di Privalia, arriverà solo quando l'e-commerce avrà ricevuto e verificato l'articolo.
Vantaggi del reso con InPost per Privalia
Scegliere la nostra rete per il tuo reso Privalia significa optare per una soluzione che unisce efficienza, comodità e serenità.
La nostra rete è stata creata per liberarti dai vecchi schemi della spedizione.
Nessuna coda, nessuna attesa
La nostra rete di Locker, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ti dà il controllo completo sui tuoi orari. Non dovrai più preoccuparti degli orari di apertura dei negozi o delle code negli uffici postali. Che sia a mezzanotte o all'alba, puoi restituire il tuo pacco quando ti è più comodo, senza alcuna pressione.
La tranquillità è al centro del nostro servizio.
Tracciabilità in tempo reale e notifiche
Noi di InPost ti offriamo una visibilità completa sul viaggio del tuo reso. Dal momento della consegna al Locker o all'InPost Point, puoi seguire il pacco passo dopo passo sul nostro sito di tracciabilità. Riceverai notifiche puntuali su ogni aggiornamento di stato, sapendo sempre dove si trova il tuo articolo e quando Privalia lo riceverà.
Cosa sapere prima di effettuare un reso
Per un reso senza intoppi, è utile conoscere alcuni dettagli importanti.
La cura nell'imballaggio è il primo passo per un reso di successo.
Imballaggio corretto e condizioni del prodotto
Il successo del tuo reso inizia dalla preparazione del pacco. È fondamentale che l'articolo sia integro, non utilizzato e che l'imballaggio sia sicuro e robusto. Ti consigliamo di riutilizzare la scatola originale di Privalia e di assicurarti che l'etichetta di reso sia ben visibile e saldamente attaccata. Rimuovi ogni altra etichetta precedente per evitare confusioni durante il trasporto.
Un'etichetta scaduta non può essere utilizzata.
Verificare la scadenza dell’etichetta
Tutte le etichette di spedizione, incluse quelle di Privalia per il reso, hanno una data di scadenza. Controlla sempre la validità prima di recarti al punto di ritiro. Se l'etichetta è scaduta, dovrai richiederne una nuova dal tuo account Privalia per poter procedere con la spedizione.
Perché scegliere InPost per i resi online
Noi di InPost ci distinguiamo per l'impegno a semplificare la vita dei nostri clienti, offrendo un servizio di spedizione e ritiro che è innovativo e attento alle loro esigenze.
La nostra rete capillare è uno dei nostri maggiori punti di forza.
Accesso a locker h24 e punti comodi in tutta Italia
La nostra rete è in continua crescita e progettata per essere il più accessibile possibile. Ovunque tu sia in Italia, troverai un Locker o un InPost Point nelle vicinanze, permettendoti di gestire i tuoi resi senza dover fare lunghi spostamenti o alterare la tua routine quotidiana.
La nostra missione è offrire un servizio intuitivo, veloce e consapevole.
Servizio semplice, intuitivo e sostenibile
Il nostro servizio è pensato per essere facile da usare. Con pochi clic sul nostro sito, puoi trovare il punto di ritiro più vicino e spedire il tuo pacco in pochi secondi. L'intero processo è digitalizzato per la tua comodità. Inoltre, il nostro modello di consegna e ritiro tramite Locker riduce significativamente i viaggi dei corrieri, rendendo il nostro servizio una scelta più sostenibile per l'ambiente.
FAQ
Sì, se gli articoli fanno parte di un unico ordine e sono inclusi nella stessa richiesta di reso su Privalia, puoi utilizzare l'unica etichetta generata per l'intera spedizione. È importante che tutti gli articoli rientrino in un solo pacco con l'etichetta applicata in modo corretto.
Nessun problema! In caso di difficoltà con la scansione, il display del Locker ti offre la possibilità di digitare manualmente il codice di spedizione. In questo modo, il processo di reso prosegue senza intoppi e tu puoi consegnare il tuo pacco in tutta sicurezza.
Noi di InPost ti invieremo una notifica non appena il tuo pacco sarà stato consegnato a Privalia. Dopodiché, Privalia ti contatterà per confermare la ricezione dell'articolo e darti informazioni sull'avanzamento del rimborso.
