Punto di ritiro: cos'è e come funziona

Un punto di ritiro, che noi chiamiamo "Punto InPost", è una location fisica dove puoi spedire e ritirare pacchi. Funziona in modo semplice e rivoluzionario: il mittente consegna il pacco in un nostro punto a lui comodo, e il destinatario lo ritira quando gli è più facile scegliendo una soluzione vicina a casa, all’ufficio o ai luoghi che frequenta ogni giorno.

Il tutto grazie alla nostra rete capillare di Locker e InPost Point, pensata per darti la libertà di gestire le tue spedizioni quando e dove ti è più comodo, eliminando lo stress e la dipendenza dagli orari di consegna tradizionali. Che tu voglia spedire un pacco per un'amica, restituire un acquisto online o ritirare il tuo ultimo ordine, la nostra rete è pensata per rendere ogni operazione rapida, intuitiva e, soprattutto, a portata di mano.

Punto di ritiro: come spedire e ritirare un pacco

Per capire come funziona il nostro servizio, partiamo dalle basi.

Cos’è un punto di ritiro

Un punto di ritiro è una location fisica dove puoi spedire e ritirare i tuoi pacchi in totale autonomia. La nostra rete si basa su un modello di consegna che si adatta alla tua vita, non il contrario. Il principio è semplice ma rivoluzionario: il mittente consegna il pacco in un punto di ritiro a lui comodo e il destinatario lo ritira in un punto di ritiro vicino a casa, all'ufficio o in un'altra posizione strategica. 

Questo sistema permette a entrambi di gestire il processo in base ai propri impegni, liberando tempo prezioso. Non c'è più bisogno di stare a casa in attesa, né di chiedere favori a vicini o parenti: con noi, sei tu a controllare la tua spedizione.

Le differenze tra Locker e InPost Point

Per offrirti la massima flessibilità, abbiamo due tipi di punti di ritiro. Sebbene svolgano la stessa funzione principale, si differenziano per modalità e orari.

• Locker: i nostri armadietti automatici, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sono il cuore della nostra rete e offrono il massimo dell'autonomia. Li trovi in luoghi strategici ad alto transito, come stazioni di servizio, supermercati, centri commerciali e parcheggi. Sono la scelta perfetta se hai un'agenda fitta e preferisci spedire o ritirare il tuo pacco a qualsiasi ora del giorno o della notte, senza interazione umana. Usarli è semplicissimo: tutto ciò che serve è il tuo smartphone.
• InPost Point: sono esercizi commerciali partner che abbiamo accuratamente selezionato per la loro posizione e affidabilità. Tra i nostri Point trovi edicole, cartolerie, negozi di abbigliamento e altri esercizi locali. Offrono un servizio di ritiro e spedizione assistito, ideale se preferisci un'interazione umana o se hai bisogno di un consiglio. A differenza dei Locker, i loro orari di apertura sono quelli dell'attività commerciale, ma la loro grande capillarità ti permette di trovare un punto di ritiro quasi ovunque ti trovi.
   

Caratteristica	Locker InPost	InPost Point
Tipo di servizio	Automatico e self-service	Assistito da personale
Disponibilità	24 ore su 24, 7 giorni su 7	In base agli orari del negozio
Ideale per	Chi vuole spedire o ritirare in autonomia	Chi preferisce un supporto diretto
Dove si trova	Parcheggi, supermercati, stazioni di servizio, aree ad alto passaggio	Edicole, cartolerie, negozi e attività partner
Cosa serve per il ritiro	QR code o PIN ricevuto via SMS/email	Codice di ritiro, ed eventualmente documento se richiesto
Punto di forza	Massima flessibilità oraria	Presenza di personale in negozio

Come spedire un pacco da un punto di ritiro

Spedire con noi è un gioco da ragazzi e siamo pronti ad aiutarti a farlo in ogni passaggio: una volta che hai preparato il tuo pacco, il processo è estremamente rapido e intuitivo.

Puoi scegliere se spedire da un Locker, in completa autonomia, oppure da un InPost Point, con l’assistenza del personale del punto vendita.

Spedizione tramite Locker

1. Genera l'etichetta: il primo passo è sempre l'etichetta. Che tu stia spedendo tramite una piattaforma di e-commerce (come nel caso di Vinted) o direttamente con i nostri servizi, dovrai acquistare la spedizione online e generare l'etichetta di spedizione, che conterrà il nostro codice QR.
2. Preparati a spedire: assicurati di aver stampato l'etichetta in modo chiaro e leggibile e di averla applicata bene sul pacco. È fondamentale che il codice a barre non sia piegato o danneggiato. Verifica anche le dimensioni e il peso del pacco: deve rientrare nel formato scelto al momento della generazione dell'etichetta.
3. Vai al Locker: recati al Locker più comodo per te. Non è necessario che sia quello scelto dall'acquirente, puoi utilizzare qualsiasi Locker della nostra rete.
4. Apri lo sportello: una volta davanti al Locker, scansiona il codice QR sull'etichetta con il lettore del Locker. In alternativa, puoi inserire il codice di spedizione manualmente sul display. In un attimo, si aprirà uno sportello delle dimensioni giuste per il tuo pacco.
5. Invia: Inserisci il pacco nel Locker, chiudi lo sportello e il gioco è fatto! Riceverai una notifica di avvenuta spedizione e noi inizieremo a monitorare il tuo pacco per te.

Se, invece, preferisci un'opzione assistita, spedire il tuo pacco da un InPost Point è altrettanto facile.

Spedizione da InPost Point

1. Genera l'etichetta: come per il Locker, prepara la spedizione online e stampa l'etichetta.
2. Vai all'InPost Point: recati al negozio più vicino a te tra quelli che fanno parte della nostra rete.
3. Consegna: mostra l'etichetta al personale. Saranno loro a scansionarla e a prendere in carico il tuo pacco. Potrebbero darti una ricevuta come conferma cartacea.
4. Conferma: la scansione da parte del nostro partner è la conferma ufficiale che la spedizione è stata avviata. Riceverai una notifica di avvenuta consegna e la spedizione sarà nel nostro circuito.

 

Come funziona un punto di ritiro per i destinatari

Il nostro sistema non è solo comodo per chi spedisce, ma anche per chi riceve. La nostra priorità è farti avere il tuo pacco in modo facile e veloce: dal momento della spedizione fino al ritiro finale, il nostro sistema ti tiene sempre aggiornato.

Il processo di consegna per il destinatario

Una volta che il pacco è stato spedito, il nostro sistema di tracciabilità si attiva. Quando il pacco arriva al punto di ritiro scelto dal destinatario, lo avvisiamo immediatamente tramite email o SMS. Questo messaggio contiene il nostro codice di ritiro univoco, che serve per aprire lo sportello del Locker o per identificarti all'InPost Point. Ti inviamo anche un link diretto per la tracciabilità, così puoi controllare lo stato della tua spedizione in qualsiasi momento.

Una volta arrivato a destinazione, ritirare il pacco è un gioco da ragazzi, sia che tu scelga un Locker o un Inpost Point.

Come avviene il ritiro di un pacco

• Locker: una volta arrivato al Locker, seleziona l’opzione “ritira il pacco” e avvicina il QR code ricevuto al lettore. Lo sportello si aprirà automaticamente, permettendoti di prendere il pacco. Nessuna firma, nessun documento. Veloce e sicuro.
• InPost Point: presenta il tuo codice di ritiro al personale del negozio. Ti consegneranno il pacco in pochi istanti. Possono chiederti un documento di riconoscimento per verificare la tua identità e garantirti un ritiro sicuro.

Per darti il tempo di organizzarti, il pacco rimane disponibile per un periodo stabilito, con notifiche che ti tengono informato.

Tempi di giacenza e notifiche

Il tuo pacco sarà disponibile per il ritiro per un periodo di giacenza limitato. Nei Locker, in genere, hai circa 3 giorni di tempo dal momento in cui ricevi la notifica di avvenuta consegna; per gli InPost Point, i tempi possono variare e in alcuni casi essere più lunghi. È sempre importante verificare le indicazioni ricevute via e-mail o SMS.

Dimensioni e peso dei pacchi: cosa sapere

Per garantire una spedizione fluida e senza intoppi, è importante che il tuo pacco rispetti le dimensioni e il peso massimi consentiti dai nostri servizi. Abbiamo diverse opzioni per adattarci a ogni esigenza.

Per facilitare la scelta, abbiamo suddiviso i nostri formati in tre categorie principali: Piccolo, Medio e Grande.

 

Formato	Dimensioni massime	Ideale per	Peso massimo
Piccolo	8 x 38 x 64 cm	Magliette, libri, piccoli accessori, oggetti poco voluminosi	Fino a 25 kg
Medio	19 x 38 x 64 cm	Scarpe, vestiti più spessi, borse, piccoli dispositivi	Fino a 25 kg
Grande	41 x 38 x 64 cm	Cappotti, zaini, stivali, tastiere, spedizioni più ingombranti	Fino a 25 kg

 

Con InPost è possibile spedire pacchi fino a un massimo di 25 kg e con dimensioni massime pari a 41 x 38 x 64 cm. I formati disponibili sono S, M e L, con misure diverse in base al volume del pacco.

Controlla sempre i limiti di peso e dimensione specifici sul nostro sito web o sull’app prima di preparare il pacco, così eviterai problemi al momento della consegna

Piccolo

Il formato più compatto, ideale per oggetti leggeri e poco voluminosi. È perfetto per magliette, libri, accessori, piccoli articoli personali o oggetti che non richiedono molto spazio.

Medio

È perfetto per vestiti più spessi, scarpe o piccoli elettrodomestici. Dimensioni: 19 x 38 x 64 cm 

Grande

Per i tuoi capi più ingombranti come cappotti invernali stivali, zaini o spedizioni composte da più articoli.  
Dimensioni: 41 x 38 x 64 cm 

Controlla sempre i limiti di peso (25 kg) e dimensione specifici sul nostro sito web o sull'app prima di preparare il pacco, così eviterai problemi al momento della consegna.

Dove trovare i punti di ritiro InPost

Trovare un punto di ritiro è facilissimo. Ti basta usare il nostro cerca Locker e InPost Point sul sito, disponibili gratuitamente. I nostri Locker sono il nostro fiore all'occhiello: qui ti spieghiamo come funzionano e dove trovarli.

Locker automatici: come funzionano e dove sono

I nostri Locker sono armadietti di diverse dimensioni e si trovano in posizioni strategiche, facilmente accessibili 24 ore su 24. Cerca l'icona del Locker sulla nostra mappa per scoprire il più vicino a te, magari proprio vicino al tuo percorso quotidiano per andare al lavoro o a fare la spesa.

Se preferisci un servizio assistito, i nostri InPost Point sono la soluzione ideale.

InPost Point: come riconoscerli e usarli

Gli InPost Point sono contrassegnati da un'insegna chiara che li identifica come nostri partner. Sulla nostra mappa, sono indicati con un'icona dedicata. Sono la scelta giusta se preferisci ritirare il tuo pacco durante una commissione quotidiana o se hai bisogno di assistenza.

FAQ