Vendere oggetti che non usi più è diventato incredibilmente semplice grazie a piattaforme come Wallapop, che mettono in contatto milioni di venditori e acquirenti. Ma una volta conclusa la vendita, arriva il momento cruciale: la spedizione. Come garantire che il pacco arrivi a destinazione in modo sicuro, veloce e, soprattutto, comodo sia per chi vende sia per chi compra?
Wallapop ha integrato diversi servizi di logistica per semplificare questo processo, e tra questi ci siamo anche noi di InPost, con la sua rete flessibile di Locker e InPost Point.
Come funziona la spedizione su Wallapop
Cosa succede dopo la vendita
Una volta che un acquirente decide di comprare un tuo articolo e completa il pagamento tramite la piattaforma, ricevi immediatamente una notifica. Wallapop trattiene l'importo in un deposito sicuro (escrow) fino a quando la transazione non sarà completata con successo.
A questo punto, per te venditore inizia la fase operativa: hai un tempo limitato,per preparare il pacco e spedirlo. La piattaforma ti guiderà passo dopo passo, a partire dalla generazione dell'etichetta di spedizione.
Le opzioni di spedizione disponibili
Wallapop offre diverse opzioni per la spedizione, per venire incontro alle esigenze di tutti. È l'acquirente, al momento dell'acquisto, a scegliere il metodo di consegna che preferisce, pagandone i relativi costi.
Tra le opzioni più popolari c'è la consegna "Out of Home" (fuori casa) offerta da InPost, che permette di inviare e ritirare i pacchi presso punti di ritiro automatizzati (Locker) o negozi convenzionati (InPost Point). Questa flessibilità rende InPost una scelta sempre più apprezzata all'interno dell'ecosistema di Wallapop.
Come preparare il pacco da spedire
Scegliere il formato giusto
La preparazione del pacco è una tua responsabilità come venditore e un passaggio fondamentale per garantire che l'articolo arrivi intatto. Scegli una scatola o una busta imbottita di dimensioni adeguate: non troppo grande per evitare che l'oggetto si muova eccessivamente, né troppo piccola per non rischiare che si danneggi per la pressione. Assicurati che l'imballaggio sia robusto e in buone condizioni, preferibilmente anonimo e senza etichette o codici a barre precedenti che possano creare confusione.
Imballaggio sicuro e tracciabile
All'interno della scatola, avvolgi l'articolo con materiale protettivo come pluriball, carta di giornale o cuscini d'aria, riempiendo eventuali spazi vuoti. Sigilla il pacco con nastro adesivo resistente. Una volta che avrai applicato l'etichetta di spedizione fornita da Wallapop, il tuo pacco diventerà automaticamente tracciabile.
Questo codice a barre univoco è la chiave per seguire ogni spostamento della spedizione, offrendo sicurezza sia a te che all'acquirente.
Spedire con InPost tramite Wallapop
Scaricare e stampare l’etichetta
Dopo la conferma della vendita, Wallapop genera automaticamente l'etichetta di spedizione in formato PDF. La troverai direttamente nella conversazione con l'acquirente all'interno dell'app. Il tuo compito è semplice: scarica il file, stampalo (assicurandoti che il codice a barre sia chiaro e ben leggibile) e applicalo saldamente sul pacco. Questa etichetta contiene tutte le informazioni necessarie per la spedizione e il tracciamento.
Dove consegnare il pacco: locker o InPost Point
Con l'etichetta pronta, puoi recarti al punto InPost più vicino. Hai due opzioni:
- Locker: sono armadietti automatizzati sono accessibili 24/7. Sul display del Locker, seleziona l'opzione "Invia" e scansiona il codice a barre dell'etichetta. Si aprirà una cella delle dimensioni adeguate dove potrai inserire il pacco. Chiudi lo sportello e il gioco è fatto.
- InPost Point: se preferisci un contatto umano o se il pacco è di grandi dimensioni, puoi recarti in un negozio convenzionato (edicola, tabaccheria, ecc.). Consegna il pacco all'esercente, che scansionerà l'etichetta e si occuperà di tutto il resto.
Ricezione della conferma di spedizione
Non appena depositi il pacco in un Locker o lo consegni a un InPost Point, il sistema registra la presa in carico. Lo stato della spedizione si aggiornerà quasi istantaneamente all'interno dell'app Wallapop, e sia tu che l'acquirente potrete vedere che il pacco ha iniziato il suo viaggio. Non è necessario conservare alcuna ricevuta cartacea, poiché tutte le informazioni sono tracciate digitalmente.
Tracciabilità e tempi di consegna
Come seguire il pacco dalla app Wallapop
La comodità del sistema integrato di Wallapop è che non devi mai lasciare l'app. All'interno della chat con l'acquirente, troverai una sezione dedicata allo stato della spedizione. Potrai seguire in tempo reale ogni fase del percorso del pacco: dalla presa in carico al centro di smistamento, fino alla consegna al punto di ritiro scelto dall'acquirente. La trasparenza del tracciamento offre tranquillità a entrambe le parti.
Quando viene accreditato il pagamento
Wallapop accrediterà i soldi della vendita sul tuo "Portafoglio Wallapop" solo dopo che l'acquirente avrà ritirato il pacco e confermato che tutto è in ordine (solitamente ha 48 ore di tempo per farlo). Questo sistema di protezione tutela l'acquirente da eventuali problemi e garantisce a te venditore che il pagamento avverrà puntualmente una volta che la transazione si è conclusa positivamente.
Perché usare InPost per spedire con Wallapop
Consegna comoda e autonoma h24
Per un venditore, la flessibilità è tutto. Grazie ai Locker InPost, non sei vincolato agli orari di un ufficio postale o di un corriere. Puoi spedire il tuo pacco la mattina presto, in pausa pranzo o a tarda sera, 7 giorni su 7. Questa totale autonomia ti permette di gestire le tue vendite senza stress e senza dover modificare i tuoi impegni quotidiani.
Rete capillare e zero stress per venditore e acquirente
InPost vanta una rete di migliaia di Locker e InPost Point distribuiti in tutta Italia. Questa capillarità significa che c'è quasi sempre un punto di consegna o di ritiro a pochi minuti da casa o dall'ufficio, sia per te che per il tuo acquirente. La semplicità del processo (scansioni, depositi e ritiri in pochi secondi) elimina ogni complicazione, rendendo la compravendita di usato un'esperienza fluida e piacevole per tutti.
Fonte del contenuto:
https://assistenza.wallapop.com/hc/it/categories/4405494339345-Spedizioni
FAQ
No, come venditore non devi sostenere alcun costo per la spedizione. Le spese di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente, che le paga al momento dell'acquisto. Wallapop ti fornisce l'etichetta già pagata; tu devi solo stampare e spedire.
È importante verificare le dimensioni massime consentite per la spedizione prima di preparare il pacco. Se l'articolo è troppo voluminoso, l'opzione del Locker potrebbe non essere disponibile o la cella potrebbe non aprirsi. In questo caso, la soluzione migliore è recarsi presso un InPost Point, dove l'esercente può gestire anche pacchi di dimensioni maggiori.
Wallapop ti concede un periodo di tempo definito per effettuare la spedizione, che di solito è di 5 giorni. Troverai il termine esatto all'interno della conversazione con l'acquirente. È importante rispettare questa scadenza per non rischiare l'annullamento automatico della transazione.
