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Questo canale è dedicato ai clienti Business con un contratto attivo che necessitano di aprire una pratica di reclamo.

Utilizza il form Reclamo Business per le seguenti casistiche:

  • spedizione smarrita
  • pacco danneggiato
  • contestazione di consegna
  • merce errata o mancante
  • contenuto manomesso

Hai già richiesto assistenza?

Se il team di Assistenza ti ha indicato di attendere 48 ore per completare le verifiche e la problematica non è stata risolta, puoi procedere con l’apertura del reclamo.

Se sei un utente privato o non hai un contratto commerciale con InPost, utilizza il canale dedicato ai clienti privati.

Allega una qualsiasi prova in tuo possesso: es fattura, ricevuta d’acquisto, conferma d’ordine o altro documento commerciale equivalente.
Imballaggio esterno e etichetta
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Imballaggio interno
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Contenuto
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Altri allegati

Qui è possibile allegare ulteriori file per la pratica di reclamo

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