Nuove funzionalità per Sole, il Chatbot di assistenza InPost!

Sole è l’innovativo Chatbot InPost che sfrutta l’Intelligenza Artificiale per fornire assistenza ai clienti in modo rapido e veloce.

Gentile e amichevole, Sole risponde subito alle domande sul tracciamento dei pacchi, aiutando anche le persone meno esperte a orientarsi nel mondo delle consegne Out Of Home.
Ma c’è molto di più! L’obiettivo di Sole è quello di continuare a evolversi, diventando sempre più utile ed efficace.

Da ora infatti Sole può aiutare anche i clienti che non riescono a risalire al pin di ritiro del pacco.
Bastano poche informazioni, come il numero di tracciamento InPost del pacco e la conferma che le informazioni di contatto inserite sul sito del venditore siano corrette, e in qualche clic Sole provvederà ad attivare il processo di inoltro automatico delle informazioni necessarie via mail o sms.

Per chi sceglie InPost l’autonomia è un valore fondamentale, parte integrante del processo di spedizione e ritiro dei pacchi tramite locker o InPost Point. L’esperienza completamente digitalizzata, infatti, permette ai clienti di scegliere dove, come e quando spedire o ricevere i propri pacchi, gestendo il ritiro secondo i propri ritmi e necessità.
La nuova funzionalità implementata si inserisce proprio in questo contesto, aggiungendo quindi anche la possibilità di risolvere un potenziale intoppo senza attese e dal proprio cellulare, tablet o computer.

Semplificare l’utilizzo dei servizi InPost, anche tramite un’assistenza capillare e rapida, è un processo fondamentale per avvicinare sempre più persone alle consegne Out Of Home, digitali, convenienti e più sostenibili anche per l’ambiente.

Il nostro obiettivo, infatti, è quello di ampliare il numero dei consumatori che compiono una scelta consapevole e comoda, all’insegna della libertà e della sostenibilità, avvicinando i numeri dell’Italia a quelli degli altri paesi europei, dove le OOH deliveries arrivano a superare le consegne tradizionali.

Semplice, innovativo, InPost.